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Aviso de Privacidad.
Con fundamento en los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
(la “Ley”) y su reglamento hacemos de su conocimiento que
PROMOTORA ESTRATEGIA URBANA, S.A. DE C.V. en lo sucesivo
(PEU), con domicilio en Av. Cordillera de los Andes #120, Lomas de
Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX 11000 y página web
www.estrategiaurbana.com.mx, es responsable de recabar, usar y
proteger Datos Personales, en cumplimiento de los principios de
licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad,
proporcionalidad y responsabilidad.
Los Datos Personales se recopilan a través de: oficinas de ventas;
correo electrónico; telefónicamente; bases de datos; página de
internet, los cuales son utilizados exclusivamente para la realización
de las operaciones de carácter inmobiliario. Entendemos que, los datos
personales de terceros (por ejemplo referencias personales o
comerciales) que usted nos proporcione, ya cuentan con la autorización
de su titular para ser entregados y tratados por nosotros conforme al
presente aviso de privacidad.
Los fines primarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines
Primarios”) serán: (a) identificarlo como cliente o interesado en
nuestros productos / servicios; (b) conocer sus necesidades; (c)
contactarlo y poder dar seguimiento a su interés en la compra de
inmuebles; (d) enviarle información respecto a nuestros proyectos
inmobiliarios ; (e) elaborar documentos, contratos, convenios,
facturas, recibos, y documentación relacionada con la adquisición de
unidades privativas de los proyectos que se anuncian en nuestro sitio
web; (f) atención de quejas y aclaraciones; (h) evaluación de calidad
y/o seguimiento de ventas (i) almacenamiento, y (j) dar cumplimiento a
términos y condiciones que hayamos establecido con usted., k) Consulta
de historia crediticia. •Gestiones ante empresas de seguros para dar
cumplimiento a obligaciones adquiridas con los clientes (reclamo de
seguros), l) para la adquisición de una póliza. m)Cumplimiento de
obligaciones fiscales, como la emisión de facturas. n) Realizar
gestiones de Cobranza. ñ) dar cumplimiento a los requerimientos de
diversas autoridades. o) Realizar actividades de mercadotecnia,
publicidad y análisis de comportamiento de mercado.
Los fines secundarios aplicables a los
Datos Personales (los “Fines Secundarios”) serán: (a)
informarle de nuevos desarrollos y promociones de nuestros distintos
proyectos inmobiliarios.
La confidencialidad de los Datos Personales está garantizada y los
mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas,
técnicas y físicas, para evitar daño, pérdida, alteración,
destrucción, uso, acceso o divulgación indebida, por ejemplo los Datos
Personales se encuentran en una base de datos interna, cuya
administración es a través de claves de acceso que cambian en forma
periódica y cuyo acceso está restringido a personas autorizadas;
convenios de confidencialidad con su personal, entre otras.
Usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus
Datos Personales, a oponerse al tratamiento de los mismos (en su
conjunto “Derechos ARCO”). Para ello, es necesario que usted o su
representante legal presente una solicitud por escrito del ejercicio
del Derecho ARCO dirigida al área de atención a clientes de PEU
responsable de la protección de Datos Personales, ubicada en el
domicilio antes indicado, o bien, se comunique vía correo electrónico
con el área de atención a clientes de PEU a
info@estrategiaurbana.com.mx (“Solicitud”); debiendo recibir en ambos
casos acuse de recibo, para que PEU quede vinculado al respecto. Dicha
Solicitud deberá contener la siguiente información: (a) nombre (s) y
apellidos de usted y su representante, en su caso; (b) dirección de
correo electrónico para recibir notificaciones; (c) copia simple de la
identificación oficial con fotografía de usted o su representante, en
su caso, la representación legal de la persona que realiza la
Solicitud a su nombre; (d) existencia de la representación, mediante
instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en su
caso; (e) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto
de los cuales busque ejercer algunos de los Derechos ARCO; (f)
cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus
Datos Personales; y (g) firma de la Solicitud de usted o su
representante.
En caso de solicitar el ejercicio del derecho de: (a) Rectificación,
deberá indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la
documentación que acredite y sustente la petición; y (b) Acceso; PEU
proporcionará los Datos Personales vía correo electrónico y/o mediante
cita en punto de venta y/u oficinas administrativas, a elección de
PEU.
En un plazo máximo de 05 días hábiles contados a partir del acuse de
recepción de la Solicitud, se deberá atender la petición e
informársele sobre la procedencia o improcedencia de la misma mediante
un aviso enviado al correo electrónico proporcionado para recibir la
notificación. En caso de resultar procedente su Solicitud, PEU deberá
hacerla efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, contados a
partir de la recepción vía correo electrónico de la procedencia de su
Solicitud.
En adición, al procedimiento para el ejercicio del Derecho ARCO, usted
tiene derecho, con relación a los Fines Secundarios a: (a) revocar o
manifestar su negativa para tratar sus Datos Personales; y/o (b) ser
incluido en el “Listado de Exclusión” habilitado y propio de PEU que
nos permite limitar el uso y divulgación de Datos Personales. Para
ambos efectos basta nos envíe, la solicitud para revocar o ser
excluidos, la cual deberá contener: (a) nombre (s) y apellidos; y (b)
cuenta de correo electrónico para responder su solicitud, está deberá
ser dirigida al área de atención a clientes de PEU al siguiente correo
electrónico info@estrategiaurbana.com.mx, debiendo recibir acuse de
recibo para que PEU quede vinculado al respecto. El acuse de recibo,
incluye constancia de revocación y/o de inscripción al “Listado de
Exclusión”. PEU tiene un plazo máximo para dar respuesta de 5 días
hábiles.
Toda la documentación deberá ser enviada en formato de archivo PDF,
legible y completa, para que PEU pueda atender la Solicitud.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha
sido lesionado por PEU o presume que en el tratamiento de sus datos
personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la
Ley, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el
Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos,
IFAI (www.ifai.gob.mx), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en
que reciba la respuesta de PEU o a partir de que concluya el plazo de
20 días contados a partir de la fecha del acuse de recepción de la
Solicitud de ejercicio de derechos.
PEU es una empresa de comercialización y venta de inmuebles, en
consecuencia los Datos Personales podrán ser transferidos a sociedades
subsidiarias, filiales, afiliadas, fideicomisos, controladoras,
copropietarias, aliadas comerciales y/o terceros, todas del sector
inmobiliario dentro de territorio nacional o el extranjero para los
mismos fines citados, en especial para la comercialización de
inmuebles. Asimismo, podrá ser transmitida a las personas que a
continuación se mencionan: organismos o instituciones financieras
autorizadas, públicas o privadas, incluyendo el INFONAVIT ; notarías;
administradores de bienes inmuebles; valuadores y, cualquier otra que
sea necesaria para cumplir los fines para los cuales nos contactó.
La información que Usted Proporcione a redes sociales y su manejo no
son nuestra responsabilidad, por lo que deberá revisar el Aviso de
Privacidad de cada una de ellas, por lo anterior nos comprometemos a
no transferir su información a terceros no autorizados, ni que se
relacionen con PEU, salvo las excepciones del artículo 37 de la Ley
Federal de Protección de datos Personales en Posesión de Particulares
o su rectificación.
PEU se reserva el derecho de modificar esta política de seguridad y
confidencialidad por lo que le recomendamos consultar periódicamente
esta política para conocer las actualizaciones y las nuevas formas en
las que brindaremos protección en sus datos.
